Новости проекта
Конкурс продлен! Принимайте участие!
Отвечаем на ваши вопросы!
Домашнее задание на контроле!
Важные моменты в Инструктивно-методическом письме
Голосование
Как Вам новый сайт?
Всего 50 человек

Информация к решению Совета ООСиТ №5/2 Обращения граждан

Дата: 9 августа в 14:04

О работе с обращениями граждан в отрасли образования, спорта и туризма за первое полугодие  2018 года

         За первое полугодие 2018 года в адрес отдела образования, спорта и туризма Петриковского райисполкома (далее по тексту отдел) в общей сложности на рассмотрение поступило 16 обращений (9 обращений за аналогичный период 2017 года) . Таким образом рост обращений за первое полугодие 2018 года на 47% выше, чем за аналогичный период 2017 года.

 Из 16 обращений:

2 направлено в Гомельский облисполком (в 2017 -0);

1 обращение - в главное управление образования Гомельского облисполкома (в 2017 - 1);

1 обращение - в управления спорта и туризма Гомельского облисполкома (в 2017 -1);

5 поступило в Петриковский райисполком (2017 – 5);

         7 - в отдел (2017 – 2) ;

Кроме того, на личном приёме у начальника отдела за первое полугодие   2018  года было рассмотрено 8 обращений (в 2017 – 13). В сравнении с 2017 годом в 2018 году отмечается снижение количества 36%.

 Количество обращений, по учреждениям образования района

Государственное учреждение

образования

2017 год

2018 год

Динамика

Средняя школа № 1                         г. Петрикова

3

1

-2

Муляровский детский сад –начальная школа

0

1

+1

Средняя школа №2 г.Петрикова

0

4 (один и тот же адресат)

+4

Копаткевичский ясли-сад №2

0

1

+1

Лучицкий детский сад- средняя школа

0

1

+1

Детско-юношеская спортивная школа Петриковского района

2

1 (аноним)

-1

Сметаничская средняя школа

0

1

+1

Новоселковская средняя школа

0

1

+1

Петриковская специализированная школа интернат для детей с тяжелыми нарушениями речи

1

1

нет роста

Мышанская средняя школа

1

2

+1

Вопросы по защите прав и законных интересов несовершеннолетних

4

4

нет роста

Вопросы по агроэкотуризму

0

1

+1

Вопросы трудоустройства

4

4

нет роста

Обращения, поступившие в отдел и вышестоящие инстанции, касались следующих вопросов:

- профессиональная деятельность администрации учреждения – 3 (СШ №1 г.Петрикова, Сметаничская СШ, Новоселковская СШ);

- распределение премиальных выплат -1 (Муляровский д/с-НШ);

- восстановление на работе – 4 обращения Снитко В.Н.(СШ №2 г.Петрикова);

- выполнение ремонтных работ – 1 (Копаткевичиский ясли-сад №2);

- защита прав и законных интересов несовершеннолетних - 4;

- реорганизация учреждения – 1(Лучицкий д/с-СШ);

- отсутствие условий для занятия зимними видами спорта -1 (ДЮСШ);

- вопросы по агроэкотуризму -1(ФСК «Урожай»);

- вопросы трудоустройства – 4.

         Большую обеспокоенность вызвали коллективные обращения родителей учащихся по вопросу злоупотребления служебным положением директорами учреждений образования по отношению к учащимся и родителям (некорректное, непедагогическое отношение к несовершеннолетним).  Количество данных обращений увеличено на 33% (в 2018 – 3 обращения, в 2017 – 2).

Из тематики  многих обращений следует, что заявители, как правило, это работники учреждений образования, особенно остро реагирующие на распределение премии в учреждении (в 2018 – 1 обращение, 2017 -1), необоснованного увольнения (в 2018 – 4 обращения от одного заявителя). Неоднократно на советах отдела принималось решение о прозрачности проведения процедуры распределения премиального фонда и строгого исполнения нормативно-правовых актов, регламентирующих распределение премии, о проведении собраний трудовых коллективов по вопросам выработки общих для всего коллектива норм стимулирования труда.

         Увеличилось количество обращений по вопросам защиты прав и законных интересов несовершеннолетних на 50% (2018- 4 обращения, 2017 – 2). Рост обращений обусловлен недостаточной разъяснительной работой по месту нахождения (проживания) заявителей.

         В 2018 году по вопросам спорта и туризма поступило 2 обращения, что на 50% больше в сравнении с 2017 годом  (в 2018 – 2 обращения, в 2017 -1).

         По вопросу реорганизации учреждения поступило 1 обращение в 2018 году (в 2017 году таких обращений – не было).  Таким образом, можно говорить о недостаточной разъяснительной работе, проводимой  руководством учреждения с учащимися и их законными представителями.

За ненадлежащее рассмотрение обращений граждан виновные лица привлекаются к ответственности. Так в 2018 году за выявленные факты нарушений двое руководителей привлечены к дисциплинарной ответственности Мартинович Н.С., директор ГУО «Муляровский детский сад-начальная школа», Клименко В.М., директор                           ГУО «Средняя школа №2 г.Петрикова», Соболева С.Б., директор                      ГУО «Сметаничская средняя школа».

Также следует отметить, что при проведении изучения деятельности учреждений образования установлено, что руководители  учреждений не рассматривают вопросы по обращению граждан на педагогических советах, совещаниях при руководителе.  Не выступают руководители и заместители руководителей по данным вопросам на общеродительских собраниях. Администраций учреждений проводится недостаточная  разъяснительная работа с гражданами.    

         Проанализировав сайты учреждений образования, спорта и туризма хочется отметить, что не смотря на письмо отдела, направленное в марте 2018 года «Об организации работы сайтов по заявительному принципу «Одно окно»  многие учреждения так и не обновили данную вкладку: Бабуничская СШ, Мышанская СШ, Новоголовчицкий д.с-БШ,  Сметаничская СШ, Лучицкий д.с. - СШ, Куритичская СШ, Велавский д.сад – НШ, Голубицкий детский сад, Бабуничский детский сад, Новоселковский детский сад, ДЮСШ.

Напоминаем, что для корректной организации работы сайта учреждения по заявительному принципу «Одно окно» необходимо обновить и дополнить (с учетом изменений кадрового состава отдела, учреждений, изменений номеров телефонов)  вкладку «Одно окно» следующую обязательную информацию:

         - порядок, время и место личного приёма граждан;

            - порядок рассмотрения обращений граждан (копии статей 10 и 12 Закона Республики Беларусь от 18 июля 2011 № 300-З «Об обращениях граждан и юридических лиц»);

         -специальная рубрика «Электронные обращения»;

         -номер телефона «горячей линии» и справочного служебного телефона руководителя учреждения образования;

         -наименование, место расположения и время личного приёма граждан вышестоящей организации.

         Вкладка «Одно окно» должна оформляться на одном из государственных языков Республики Беларусь.

                           

Главный специалист отдела

образования, спорта и туризма

Петриковского райисполкома                                                                        Т.Н. Шпак

Комментарии:
Оставлять комментарии могут только авторизованные посетители.